Уважаемые пациенты! Хотим вам напомнить, что все подразделения больницы участвуют в реализации проект «Бережливая поликлиника», который направлен на создание доброжелательной и комфортной среды в учреждении.

Что это такое? «Бережливая поликлиника» - совместный проект Министерства здравоохранения РФ и государственной корпорации «Росатом». Его цель — оптимизация работы поликлиник, снижение времени пребывания в учреждении, разделение потоков пациентов и упрощение записи на прием к врачу.

Мы уже ранее писали, что благодаря совместной работе специалистов Росатом и наших врачей удалось воплотить в жизнь проект «Оптимизация процесса плановой госпитализации пациентов хирургического и терапевтического профиля». Важно было сократить время подготовки на госпитализацию в стационар, уменьшить количество визитов пациентов в поликлинику, увеличить показатель клиентской лояльности и удовлетворенности – и это удалось, и работает на практике.

Еще много стоит достичь в рамках проекта «Бережливая поликлиника»:

• увеличить количество пациентов, записавшихся на прием через интернет;
• ввести в оборот еще больше электронных карт пациентов;
• исключить повторное обращение в регистратуру.

Как вы видите, проект направлен на повышение качества оказываемых услуг и уровень удовлетворённости населения организацией работы медучреждения, производительности труда медицинского персонала за счет оптимизации процессов и снижения трудопотерь.